Гарантия качества продукции и защита потребителей
Ответы — для родителей и учителей.
1
Составьте план письменной претензии: из каких частей она должна состоять (без реальных имён людей и названий фирм)?
Кому и от кого; название товара и дата покупки; описание дефекта; требование; копия чека и гарантии; дата и подпись.
2
Объясните различие между гарантийным сроком и сроком годности в 3 предложениях.
Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель отвечает за нормальную работу; срок годности — период, в течение которого использование безопасно; первый больше относится к технике, второй — к продуктам и лекарствам.
3
Запишите две категории органов, защищающих потребителей, и их задачи (в общих чертах, без точных названий).
Орган по стандартизации и сертификации — требования к качеству и безопасности; санитарно-эпидемиологическая служба — безопасность продуктов и здоровья; орган по конкуренции и защите прав потребителей — жалобы и надзор.
4
Почему продажа товаров с истёкшим сроком годности создаёт серьёзную опасность? Напишите 3–4 предложения.
Продукты могут вызвать отравление, а лекарство может потерять силу или оказать вредное действие; поэтому закон запрещает это ради защиты здоровья.
5
Рассмотрите, что написано на этикетке товара в магазине рядом с вами, и запишите 5 элементов (спросите продавца или пойдите со взрослым).
Например: название, производитель, дата изготовления, срок годности, состав, условия хранения, цена.