الرسائل عبر الإنترنت: النبرة والشكل

المهام المختلفة تحتاج إلى أشكال مختلفة. الرسالة النصية القصيرة سريعة لدعوة ودية. والبريد الإلكتروني أفضل حين تحتاج إلى طلب واضح ومهذب، مثل أن تطلب المساعدة من معلم، أو حين يجب أن ترفق ملفًّا. ومكالمة الفيديو الأفضل حين تريد أن تتحدث عن أفكار ويرى بعضكم بعضًا، مثل تخطيط فعالية مدرسية مع مجموعة. قبل أن ترسل اقرأ رسالتك مرة واحدة واسأل: هل النبرة مناسبة لهذا القارئ؟ وقد تصادف أحيانًا تعليقًا غير لطيف. لا ترد عليه بغضب ولا تجادل. أخبر شخصًا كبيرًا، مثل معلمك أو أحد والديك، ليساعدك في تقرير ما تفعله.