Уроки 18–19 · 2 урока · Э. Сариков, Б. Хайдаров. Основы экономических знаний, 8 класс. Издательство ООО «Huquq va Jamiyat», Ташкент, 2019
18
Права и обязанности потребителей
Учебник: с. 80–83
ЦельЗнает основные права и обязанности потребителя, претензии по дефектным товарам, преимущества и недостатки рекламы; объясняет, что такое штрихкод и QR-код, и вычисляет контрольную цифру штрихкода.
Новые слова
права потребителей: права покупателя, защищаемые законом о защите прав потребителей · iste’molchi huquqlariгарантия: обязательство продавца или производителя устранить дефекты в течение срока · kafolatреклама: информирование потребителей о товаре для повышения спроса на него · reklamaштрихкод: символ из полосок и цифр на этикетке, идентифицирующий товар · shtrix-kod
Объяснение
Права потребителей в Узбекистане защищает закон «О защите прав потребителей». Основные права: получать достоверную и полную информацию о товаре и его производителе (цена, дата, срок годности, правила использования); получать безопасный товар, не причиняющий вреда здоровью и окружающей среде; требовать замены дефектного товара, его бесплатного ремонта, снижения цены или возврата с возмещением денег; а при нарушении прав — обращаться в суд или в компетентные органы. Чтобы претензию рассмотрели, обычно нужен документ, подтверждающий покупку, — чек, поэтому сохраняй его. У потребителей есть и обязанности: вовремя платить за товар, принимать товар, изготовленный по особому заказу, и возвращать при обмене товар надлежащего качества неповреждённым и с этикеткой. Реклама — деятельность, которая информирует о товаре и повышает спрос на него: она знакомит людей с ценами и новинками и стимулирует конкуренцию, но иногда даёт неверную информацию и побуждает к ненужным тратам. Штрихкод на этикетке товара состоит из 13 цифр: первые цифры показывают код страны (478 для Узбекистана), следующие — фирму и товар, а последняя цифра — контрольная. QR-код — это двумерный код, считываемый камерой телефона, который хранит больше информации; будь осторожен, прежде чем сканировать незнакомый QR-код и открывать ссылку.
Примеры
Зафар купил на рынке фруктовый сок. На этикетке указаны дата изготовления и срок годности; оказалось, что срок истёк, — он вправе потребовать у продавца замены, предъявив чек.
Штрихкод 478123456789 2: сумма цифр на нечётных местах 4+8+2+4+6+8 = 32, на чётных 7+1+3+5+7+9 = 32. Расчёт: 32 + 3 · 32 = 128. Число, дополняющее 128 до ближайшего десятка (130), равно 130 – 128 = 2 — это контрольная цифра.
Работа в классе
«Читаем этикетку»: каждая группа получает упаковку продуктов. Они находят информацию о цене, дате, сроке годности, производителе и штрихкоде и записывают её в таблицу.
Упражнения
1
Запиши три права потребителя.
Получать информацию; получать безопасный товар; требовать замены, ремонта или возврата денег за дефектный товар.
2
Почему нужно сохранять чек?
Потому что для предъявления претензии нужен документ, подтверждающий, что ты купил товар у этого продавца.
3
Найди контрольную цифру штрихкода 478246813579: сумма цифр на нечётных местах равна 34, на чётных — 30. Контрольная цифра = 130 – (34 + 3 · 30).
6
4
Назови два преимущества и два недостатка рекламы.
Преимущества: информирует о ценах и новинках, стимулирует конкуренцию. Недостатки: может давать неверную информацию, побуждает к ненужным покупкам.