2
الترحيب والإقناع الأمين: مشهد بيع مع زميل
Professional Skills P6 Term 2, Axis 4, Topic 5: pp. 68–71
الهدفأتدرّب في مشهد بيع خيالي مع زميل على الترحيب والإقناع الأمين وتقبّل كلمة «لا».
كلمات جديدة
عَمِيل · شخص يزور الكشك ليرى أو يشتريإِقْنَاع أَمِين · أن أقول الصدق عن عملي دون خداعمُلَاحَظَة · رأي يساعدني على التحسّنثِقَة · اطمئنان بيني وبين الآخرين
الشرح
في المشهد الخيالي يلعب زميلان دورين: بائع وزائر. يرحّب البائع، ويعرض قطعة من الورق، ويقول الصدق عن عمله: من أي خامة صُنعت، وكم استغرق وقتًا، وماذا يمكن أن تفعل. لا يبالغ ولا يخدع. وإذا قال الزائر «لا» يشكره بابتسامة ولا يلحّ عليه، وقد يسأله عن رأيه ليتعلّم. ثم يتبادل الزميلان الدورين. وأسجّل بعد المشهد ملاحظة عن لغة الجسد واللطف. لا نستعمل نقودًا حقيقية ولا نبيع شيئًا فعلًا.
أرحّب بالزائر→أعرض القطعة بصدق→أجيب عن أسئلته→أقبل منه «لا» بلطف→أطلب رأيه وأشكره
أمثلة محلولة
قالت جنى للزائر المخترع: «هذه البطاقة من الورق، صنعتها في يومين». قال الزائر: «شكرًا، لا أحتاج إليها الآن». فابتسمت وقالت: «شرفتنا».
قال عمر في دوره: «هذه أحسن قطعة في العالم!». فنبّهه زميله: «قل ما تعرفه: صنعتها من ورق وأحببت ألوانها»، فصحّح كلامه.
سأل البائع المخترع: «ما الذي يعجبك أكثر؟» فأجاب الزائر: «ألوانها». فكتب البائع الملاحظة في دفتره.
نشاط الفصل
أتدرّب مع زميل أو كبير على مشهد بائع وزائر مرتين، ثم أكتب جملة تقول بها «لا بأس» لمن يرفض، وملاحظة تعلّمتها.
تدرّب
1
ماذا أقول للزائر في أول لحظة؟
كلمة ترحيب.
2
هل أبالغ في وصف عملي؟
لا، أقول الصدق.
3
ماذا أفعل إذا قال الزائر «لا»؟
أشكره بلطف ولا ألحّ.
4
لماذا أسأله عن رأيه؟
لأتعلّم وأحسّن عملي.
5
هل نبيع شيئًا فعلًا في المشهد؟
لا، كله خيالي.