3
الهندسة الاجتماعية: خداع العقول
ICT Prep 2 Term 1, Unit 1, Lesson 2: pp. 23–24
الهدفأشرح الهندسة الاجتماعية وأكتشف لماذا تنجح مع الناس.
كلمات جديدة
الهندسة الاجتماعية · خداع الناس ليكشفوا معلومات سرية أو يفعلوا شيئًا غير آمنالثقة · الاعتقاد بأن شخصًا ما صادق وآمنعاجل · يُقال إنه يحتاج إلى تصرف فورًا؛ ويستخدمه المحتالون كي لا تفكّريتحقق · يتأكد من صحة شيء بطريقة أخرى
الشرح
بعض الهجمات لا تكسر الحاسوب أصلًا. فالهندسة الاجتماعية لا تخترق جهازًا أو برنامجًا، بل تعمل على عقول الناس. إنها فن خداع الناس ليكشفوا معلومات سرية أو يفعلوا شيئًا غير آمن. ولماذا تنجح؟ لأن المحتال يستخدم المشاعر. الثقة: «أنا خال صديقك». والعجلة: «أجب خلال دقيقة!». والفضول: «افتح هذا لترى سرًّا». والخوف: «سيُغلق حسابك». وعندما تجعلك رسالة تشعر بالعجلة أو الخوف أو الحماس الزائد فتوقّف. وتحقّق منها بطريقة أخرى، كأن تسأل الشخص الذي تعرفه في الحياة الواقعية. نتعلم هذا الأسبوع الفكرة فقط، وفي الأسبوع القادم نتعرّف على الحيل الثلاث المشهورة.
| المشاعر المستغلّة | ما يقوله المحتال | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| الثقة | «أنا صديق أسرتك» | أتحقق من شخص بالغ أعرفه |
| العجلة | «افعل الآن وإلا خسرت!» | أتوقف وآخذ وقتي |
| الفضول | «افتح هذا السر!» | لا أفتح وأسأل شخصًا بالغًا |
| الخوف | «سيُغلق حسابك!» | لا أرد وأخبر شخصًا بالغًا |
أمثلة محلولة
رسالة فيها عجلة وخوف→أتوقف→لا أجيب→أخبر بالغًا
يتلقى عمر رسالة في دردشة لعبة: «أنا من فريق اللعبة. أخبرني برمزك السري خلال دقيقة وإلا خسرت نقاطك». تستخدم الرسالة العجلة والخوف. لا يرد عمر ويخبر والده.قصة يرويها صديق: أُعطيت فتاة رابطًا يقول «اعرف من يُعجب بك». كانت فضولية وكادت تنقر، لكن أختها الكبرى طلبت منها أن تنتظر. الفضول شعور يستغله المحتالون.
نشاط الفصل
اكتب رسالة قصيرة مخترَعة تستخدم العجلة. ثم اكتب الرسالة نفسها هادئة ومهذبة كما يكتبها شخص حقيقي. وضع خطًّا تحت الكلمات التي تستعجلك في الرسالة الأولى. لا تستخدم أي اسم حقيقي.
تدرّب
1
لماذا نقول إن الهندسة الاجتماعية تعمل على الناس لا على الآلات؟
لأنها تخدع الناس بدل أن تكسر آلة.
2
اذكر شعورين يستغلّهما المحتالون.
مثلًا: العجلة والخوف (وكذلك الثقة والفضول).
3
تقول رسالة «أجب الآن وإلا خسرت كل شيء!». أي شعور تستخدم؟
العجلة (والخوف).
4
ما الطريقة الآمنة للتحقق من رسالة مشكوك فيها؟
أسأل الشخص الحقيقي بطريقة أخرى، أو أسأل شخصًا بالغًا.