البيع والشراء عبر الإنترنت
التجارة الإلكترونية هي بيع السلع والخدمات وشراؤها عبر الإنترنت. السلع أشياء مثل الدفتر. والخدمات عمل يُؤدَّى لك مثل درس عبر الإنترنت. وهناك متاجر كثيرة على الإنترنت، فأمام المستهلك خيارات كثيرة. وقد يشعر بالحيرة. ويستعين المستهلكون ذوو الخبرة بأدوات بحث لتساعدهم على القرار، وستتعرف على ثلاث منها في الدرس التالي. ففي المتجر الحقيقي تستطيع أن تلمس الأشياء وتسأل البائع. وعلى الإنترنت ترى الصور والأوصاف والأسعار وتعليقات الآخرين، وتصل السلع لاحقًا. وقبل شراء أي شيء، في متجر أو عبر الإنترنت، يسأل المشتري الحذر: هل أحتاج إليه؟ وما سعره؟ وهل جودته جيدة؟ وهل أثق بالبائع؟ والأطفال لا يشترون عبر الإنترنت بأنفسهم: يقرر أحد الوالدين أو شخص بالغ آخر ويتولى الشراء. وفي هذا الدرس كل تسوق لعبة مصطنعة على الورق.
| في المتجر | عبر الإنترنت | |
|---|---|---|
| رؤية السلعة | تلمسها | صور وأوصاف |
| طرح الأسئلة | تسأل البائع | تقرأ التعليقات والتقييمات |
| الحصول على السلعة | تأخذها معك | تصل لاحقًا |
| العنصر | سلعة أم خدمة؟ |
|---|---|
| دفتر | سلعة |
| إصلاح دراجة | خدمة |
| درس عبر الإنترنت | خدمة |
| كرة قدم | سلعة |
متجر ورقي. ارسم صفحة متجر مصطنعة على الإنترنت فيها أربعة أشياء بأسعار مخترعة. بادل زميلك. يطرح كل منكما ثلاثة أسئلة عن شيء قبل «شرائه» مستخدمًا الأسئلة الأربعة من الدرس. لا يشتري أحد شيئًا حقيقيًّا. ويقرر أحد الوالدين هل تتسوق الأسرة فعلًا عبر الإنترنت.